A arte de argumentar: gerenciando razão e emoção.

• Resumo do livro: " A arte de argumentar: gerenciando razão e emoção."
  Do autor: Antônio Suárez Abreu
  Argumentar é a arte de convencer e persuadir. Convencemos quando alguém passa a pensar como nós. Persuadimos quando fazemos com que alguém aja realizando algo que desejamos. Muitas vezes, conseguimos convencer, mas não conseguimos fazer alguém agir da maneira esperada.
  Tudo que pensamos e fazemos é devido à infinidade de discursos e o mais significativo deles é o discurso do senso comum que permeia todas as classes sociais e é formado por fragmentos de discursos articulados.
  Os momentos das grandes descobertas foram momentos em que as pessoas foram capazes de opor-se ao discurso do senso comum. Essa habilidade de opor-se sob diferentes pontos de vista em qualquer área está ligada ao exercício da criatividade.
  Para argumentar precisamos observar as condições necessárias como:
• Ter um contato positivo com o auditório, saber respeitar, ver e ouvir o outro. É preciso desenvolver a capacidade da audiência empática, som da voz e da postura corporal do outro nos dão informações preciosas.
• Agir de forma ética, argumentar de forma honesta e transparente para que a argumentação não se torne manipulação.
  Aquele que vai argumentar precisa se adaptar ao auditório e prepara-lo previamente para aceitar a tese, é importante levar o auditório a concordar previamente com o “fato”.
  É preciso, na hora de argumentar, não só gerenciar informações, mas também conhecer o outro a quem estas informações serão transmitidas, pois só o conhecendo é que saberemos adequar nossa linguagem para que a comunicação seja clara.
  Se conhecemos o outro, certamente saberemos ainda a hierarquia de valores adotada por ele, o que facilitará todo o processo argumentativo.